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Medline ist mit 27.000 Mitarbeitern weltweit eines der führenden Unternehmen im Gesundheitswesen. Zu unseren Kunden zählen nicht nur renommierte Kranken­häuser und Kliniken, sondern auch Sanitätshäuser, Apotheken und Händler. Wir bieten ein umfangreiches Produktsortiment von Verbrauchmaterialien für den OP- und Intensivbereich, sowie ganzheitliche Serviceleistungen, um die Patienten­versorgung und damit die Lebensqualität der Menschen nachhaltig zu verbessern.

Aktuell besetzen wir drei Stellen für diesen Bereich. Für zwei Stellen sind verhand­lungs­sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Voraussetzung. Für die dritte Stelle sind zusätzlich Französischkenntnisse notwendig, um die Betreuung der Schweizer Kunden zu gewährleisten.


Aufgaben
  • In enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst betreust du einen Kunden­stamm von ca. 600 Kunden
  • Der Kunde hat ein Anliegen? Du hast die Lösung, indem du beispielsweise:
    • Produkt- und Verkaufsinformationen bereitstellst
    • Maßgeschneiderte Angebote erstellst
    • Jegliche Fragen zu Aufträgen und Lieferungen beantwortest
    • Besondere Lieferwünsche umsetzt
    • Bei Reklamationen den besten Service bietest
    • Qualitätsberichte ausarbeitest
  • Durch deine gute Vernetzung im Team, hast du stets die richtigen Informa­tionen parat, um internen und externen Kunden weiterzuhelfen
  • Produkt- und Preisänderungen kommu­nizierst du kompetent und proaktiv an den Kunden
  • Um den Kunden besser zu verstehen, nimmst du virtuell oder persönlich an Kundengesprächen teil

Profil
  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Quali­fikation
  • Du hast bereits Erfahrung im Customer Service gesammelt
  • Du bringst gute Microsoft-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel, Word und PowerPoint mit
  • Du kommunizierst professionell und zuvorkommend sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Französisch­kenntnisse sind von Vorteil.
  • Du verfolgst stets das Ziel, einen herausragenden Service für externe sowie interne Kunden zu bieten
  • In einer dynamischen Umgebung blühst du auf und hast Spaß daran, gute Ergebnisse zu erzielen
  • Teamarbeit bereitet dir Freude – gemeinsam Bestleistungen zu erbringen und Hindernisse zu über­winden spornt dich an

Wir bieten
  • Sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Kollegen – Ein individuell zuge­schnittener Einarbeitungsplan und feste Ansprechpartner sind für uns selbstver­ständlich
  • Flexible Arbeitsmöglichkeiten – Wir bieten individuelle Lösungen, um deine Arbeit flexibel und produktiv zu gestalten
  • Betriebliche Altersvorsorge – Weil uns eine gute Versorgung im Alter am Herzen liegt, übernehmen wir für dich die Beiträge zur unternehmenseigenen betrieb­lichen Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub – Weil bei uns auch die persönliche Entfaltung im Fokus steht
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag – Weil wir unsere Mitarbeiter schätzen und auf langfristige Partnerschaften setzen
  • Echte Eindrücke aus dem Arbeitsalltag – Lerne dein neues Arbeitsumfeld und die Kollegen bei einem Probetag vor Ort kennen
  • Moderner Arbeitsplatz – Unser Gebäude wurde inspiriert von Mitar­beiter­wünschen gestaltet
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote – Ein LinkedIn Learning Zugang, unterneh­menseigene E-Learnings und Sprachkurse unterstützen deine Entwicklung
  • Frisches Obst, Kaffeeflatrate, vergünstigtes Mittagessen – Damit für das leibliche Wohl gesorgt ist